The people who join us change our company – the products we build together change the world
Die Unternehmen der TTTech Group arbeiten an Megatrends, die die Welt, wie wir sie kennen, verändern. Die Menschen, die bei uns arbeiten, sind Expert:innen auf ihrem Gebiet und wir sind auf alle von ihnen angewiesen, um Innovationen voranzutreiben und uns ein bisschen besser zu machen. Starten Sie in Wien als
IT Helpdesk Engineer – 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
Bringen Sie eine große Leidenschaft für IT-Support gepaart mit großem Interesse an der Arbeit in einem internationalen und multikulturellen Umfeld mit? Dann könnte diese Position genau zu Ihnen passen. Als Mitglied eines motivierten Teams von Expert:innen sorgen Sie in dieser abwechslungsreichen Funktion für reibungslose und effiziente Abläufe im Service Desk und sind erste/r Ansprechpartner:in bei diversen IT-Anliegen.
Ihre Aufgaben
- First- & Second-Level-Support für Endbenutzer und Endgeräte (z. B. Windows, Linux)
- Selbstständige Annahme, Kategorisierung, Analyse und Bearbeitung von Problemmeldungen und anderen Anfragen inkl. Zuweisung entsprechender Tickets an den Third-Level-Support
- Installation und Wartung von Hardware, Software (Windows OS, Microsoft-Produktpalette, usw.), mobilen Geräten, Druckern, usw.
- Erstellung und kontinuierliche Verbesserung der Dokumentierung
- Mitwirkung an verschiedenen IT-Projekten, z. B. Einführung von neuer Software und Anwendungen
- Bei Bedarf Unterstützung anderer IT-Abteilungen bei z.B. Installationsarbeiten, Verkabelung etc.
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung wie z.B. IT-Lehre, HTL, Bachelor-Abschluss oder vergleichbar
- Erfahrung in einer ähnlichen Rolle vorzugsweise in einem multikulturellen und internationalen Arbeitsumfeld
- Sichere Kenntnisse im Umgang mit MS Office Programmen
- ITIL Foundation ist von Vorteil
- Hohes technisches Verständnis und analytisches Denkvermögen
- Dienstleistungsorientierung und selbständige Arbeitsweise
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
- Spannendes Arbeitsumfeld – werden Sie Teil zukünftiger Hightech-Innovationen und Technologien
- Wir sind ein Team – flache Hierarchien, Kommunikation auf Augenhöhe, Hands-on-Mentalität sowie eine Du-Kultur
- Technische Expertise – arbeiten Sie mit Teams und Kolleg:innen, die Sie inspirieren
- Zentrale Standorte – unsere Büros befinden sich im Herzen Wiens nahe Karlsplatz & Kettenbrückengasse, öffentlich und mit dem Fahrrad sehr gut erreichbar
- Benefits Package – Lunchtickets, Jobtickets (Wiener Linien Jahreskarte oder Zuschuss zum Klimaticket), zahlreiche Ermäßigungen, Events und vieles mehr
- Work-Life-Balance – zusätzliche freie Tage, Homeoffice, Workcation (bis zu 45 Arbeitstage Mobile Working in der EU) und individuelle Arbeitszeitmodelle
2.300 Mitarbeiter:innen aus mehr als 60 Nationen arbeiten in 14 Ländern für die Unternehmen der TTTech Group. Schließen Sie sich einem unserer zukunftsweisenden Teams an und werden Sie Teil unserer faszinierenden Projekte. Wir finden das #mindgrowing
Wir bieten Ihnen eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung, die sich an Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung orientiert. Für diese Position kommt der Kollektivvertrag für Angestellte im Metallgewerbe zur Anwendung. Ihren engagierten Beitrag honorieren wir mit einem Mindestgehalt von € 35.000,- brutto pro Jahr. Die tatsächliche Vergütung kann deutlich über dem Mindestgehalt liegen.
Wir bieten Ihnen eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung, die sich an Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung orientiert. Für diese Position kommt der Kollektivvertrag für Angestellte im Metallgewerbe zur Anwendung. Ihren engagierten Beitrag honorieren wir mit einem Mindestgehalt von € 35.000,- brutto pro Jahr. Die tatsächliche Vergütung kann deutlich über dem Mindestgehalt liegen.
