The people who join us change our company – the products we build together change the world                                     
Die Unternehmen der TTTech Group arbeiten an Megatrends, die die Welt, wie wir sie kennen, verändern. Die Menschen, die bei uns arbeiten, sind Expert:innen auf ihrem Gebiet und wir sind auf alle von ihnen angewiesen, um Innovationen voranzutreiben und uns ein bisschen besser zu machen. Starten Sie in Wien als

IT Helpdesk – 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

In dieser abwechslungsreichen Funktion sorgen Sie als Mitglied eines motivierten Teams für reibungslose und effiziente Abläufe im Service Desk und sind erste/r Ansprechpartner/in bei diversen IT Anliegen.

Ihre Aufgaben

  • First und Second Level IT Support für die Anwender/innen im Headquarter Wien sowie an den international verteilten Standorten
  • Eigenständiges annehmen, kategorisieren, analysieren und abarbeiten von Problemmeldungen und anderen Anforderungen
  • Zuweisen von Tickets welche nicht eigenständig bearbeitet werden können an den Third Level Support
  • Installation und Wartung von Hardware, Software (Windows OS, Microsoft Produktpalette, etc.), Mobilgeräten, Drucker, etc.
  • Mitarbeit bei diversen IT Projekten, z.B. Einführung neuer Software und Applikationen
  • Erstellen und kontinuierliches Verbessern von Dokumentation

Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (IT-Lehre, HTL, Bachelor)
  • Hohes technisches Verständnis und analytisches Denkvermögen
  • Erfahrung in einer ähnlichen Rolle vorzugsweise in einer multikulturellen, globalen Organisation
  • Dienstleistungsorientierung und selbständige Arbeitsweise
  • Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

  • Spannendes Arbeitsumfeld – werden Sie Teil zukünftiger Hightech-Innovationen und Technologien
  • Wir sind ein Team – flache Hierarchien, Kommunikation auf Augenhöhe und Hands-on-Mentalität
  • Zentraler Bürostandort – unsere Büros befinden sich entweder im Stadtzentrum oder sind mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar
  • Entwicklung & Training – individuelles Onboarding-Programm, TTTech Academy und interne Karrieremöglichkeiten
  • Work-Life-Balance – zusätzliche freie Tage, Homeoffice, und individuelle Arbeitszeitmodelle
 
2.300 Mitarbeiter:innen aus mehr als 60 Nationen arbeiten in 14 Ländern für die Unternehmen der TTTech Group. Schließen Sie sich einem unserer zukunftsweisenden Teams an und werden Sie Teil unserer faszinierenden Projekte. Wir finden das #mindgrowing

Wir bieten Ihnen eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung, die sich an Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung orientiert. Für diese Position kommt der Kollektivvertrag für Angestellte im Metallgewerbe zur Anwendung. Ihren engagierten Beitrag honorieren wir mit einem Mindestgehalt von € 37.000,- brutto pro Jahr. Die tatsächliche Vergütung kann deutlich über dem Mindestgehalt liegen.